​@企业家，这个号码直通山东省长

@企业家，这个号码直通山东省长

11月21日，记者从山东省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，为创新畅通政企沟通渠道，企业家直通省长公开号码96178正式开通。

“欢迎企业家朋友们拨打号码，我们将进行认真记录整理、分级分类办理。”省政务服务管理办公室主任鲍彩耀在会上介绍，开通企业家直通省长公开号码，将在省级12345平台设立专席，实行24小时专人值守、在线运行，受理范围包括企业的政策咨询、求助建议、投诉举报等。其中，一般性诉求纳入“接诉即办”平台，采取有力措施抓好办理反馈。对重大涉企事项及时呈报省政府领导同志，专门研究解决措施。

同时，鲍彩耀表示，我省将持续畅通省政府领导同志与企业沟通渠道，着力打通服务企业“最后一公里”。

围绕规范用好“省长信箱”，加强“省长信箱”制度化、规范化管理，每月梳理汇总“省长信箱”中的涉企诉求，细化建立企业诉求台账，按照职责分办转办督办诉求涉及的省相关部门限时办结。

上线“企业家诉求专区”，在“爱山东”政务服务平台上线“企业家诉求专区”，与省“接诉即办”平台实现数据互联互通。相关诉求按照企业诉求“2115”快速办理机制限时办结，推动实现企业诉求掌上反映、线上流转、即时办理。

聚焦推进12345热线服务全面提速，我省推行一单直达、一单通达，对职责明确的转办诉求减少中间层层转办，直达一线承办单位，提高流转效率。对企业群众诉求，根据轻重缓急，分别实行即办、快办、及时办。（济南日报 记者：张静）