1031刘敏热线：贷款押金又遇退还难题，银行和贷款服务公司踢皮球，这钱到底该

2025-07-01 18:09 来源：网络点击：

1031刘敏热线：贷款押金又遇退还难题，银行和贷款服务公司踢皮球，这钱到底该谁退？

9月4日的《刘敏热线》节目中，我们接到了刘先生的投诉。2016年，他在历城区一处工商银行网点，办理了汽车贷款。当时，工商银行授权第三方山东通驰汽车服务有限公司为刘先生办理相关业务。前段时间，刘先生终于顺利地将贷款还清，可在他拿着押金条去退还当初交的3600元贷款押金时，却遇到了问题。

当时的情况是这样的 ↓

工商银行

这钱我们没收，是通驰单方面行为，别找我们！

通驰汽车服务有限公司

是工商银行让我们收的！

你找他们去！

总之就是两个字

那这押金到底是谁收的？最后又归了谁？随即，刘先生提供出了之前签订的押金条，押金条上加盖的公章为山东通驰汽车服务有限公司。那既然是通驰盖的章，就应该先找通驰啊！谁知对方现在就是不认账！

通驰方面告知刘先生：第一，他们已经变更了法人和办公地址，原来的账和他们没有任何关系；第二，随便怎么起诉，贷款押金就是不！退！

难道变更法人之前的债务就一笔勾销了吗？山东律雨人律师事务所的李斌律师表示：肯定不是！

李斌

“通驰当然要承担责任，你内部的任何的人事变化，或者公司的兼并也好，都不得对抗消费者，那是你们内部的事。只要你收我的钱有合同，特别是有收据你加盖了公章，就得承担。银行的责任要看协议中，银行和他是什么关系。如果起诉的话，可以把工商银行、通驰公司一并起诉，让他们自己说明白。”

节目中，记者联系到了工商银行的官方客服，客服方面将问题进行了记录，并承诺会尽快回复。节目后，记者几经辗转，终于在下午五点与通驰公司的范经理取得了联系。范经理的回复让记者很意外！他表示可以正常退款，现在肯定是提交的材料出了问题。刘先生退还押金需要的材料主要是三项：三年的保单、押金单据、本人身份证。

看来退款遇到问题，极有可能卡在了材料上。记者咨询投诉人刘先生，对方回复，自己材料都是齐全的，之前也多次去到通驰公司，但对方还有一个退款条件，就是三年保险的受益人必须是工商银行，但刘先生之前并不知晓。通驰范经理却告诉记者这个条件是明确写在合同中的，会将原文找出发来确认。目前，记者也在等待合同原文，再做进一步沟通。关于案件的进展，维权记者也将持续关注。