​80人到数万人，刘强东在宿迁投资200亿，建全国最大商务呼叫中心

80人到数万人，刘强东在宿迁投资200亿，建全国最大商务呼叫中心

导语：

从2009年11月京东将集约化客服中心落地宿迁，到如今的十二年时光，京东在宿迁的投资已超过200亿元，不仅改变了这座小城的面貌，还将宿迁推向了中国电商产业的巅峰。本文将带您穿越时光，一起探索京东如何从零到千亿，助力宿迁崭露头角，成为电商名城的故事。

十二年前的宿迁，GDP仅为江苏省内排名第一的苏州市的九分之一，面临着巨大的发展挑战。2009年，宿迁市政府决心积极推动现代服务业的发展，其中包括了京东商城信息科技园等重点项目。

然而，当时的宿迁社会经济水平有限，城市居住人口稀少，外来人口更是屈指可数，高等院校只有一所联办大学，宿迁似乎不太被看好，让人质疑，京东在这里建立客服中心，是否能够取得成功？

但刘强东的决心毋庸置疑。他坚持要将京东的客服中心建在宿迁，以回报家乡。这个决定遭到了不少人的反对，但刘强东最终力排众议，将京东分散在各地的80名客服员工全部搬迁至宿迁，从而正式成立了京东集约化客服中心。

初期的办公地点，是位于宿迁市宿豫经济开发区管委会裙楼里的一个小角落，然而，正是从这里开始，京东客服中心逐渐崭露头角，成为了中国电商领域的"金字招牌"。

在京东的带动下，宿迁开始吸引了越来越多的互联网企业，500多家互联网企业纷纷落地宿迁，使其成为了全国最大的商务呼叫中心。宿迁逐渐发展成了名副其实的"电商名城"，而这一切都始于京东的坚定决心。

然而，京东的宿迁布局并不仅仅局限于客服中心。

京东在宿迁累计投资超过200亿元，涵盖了电子商务、智慧城市、物流仓储、智能产业等七大业务，包括京东物流平行总部、京东云小镇、京东云华东数据中心等重点合作项目。这些投资让宿迁一跃成为电商产业的巅峰之地，为其实现"弯道超车"打下了坚实的基础。

在京东的带动下，宿迁的电子商务产业园区迅速崛起，吸引了700多家企业入驻，为超过3.7万名年轻人提供了就业机会。这个综合性全产业链园区在短短时间内成为了"国家电子商务示范基地"，并获得了"全国电子商务产业园区20强"的殊荣。

此外，2020年，国务院正式批复设立"中国跨境电子商务综合试验区"，进一步推动了宿迁电商产业的蓬勃发展。

如今，宿迁已经成为了电商的重要据点。2021年，宿迁的网络零售额达到了550亿元，电商从业人数超过60万人，成为了宿迁经济的中流砥柱。这个小城市每年发出的快递数量连续9年位列全国前50强，电商产业已经成为宿迁的千亿级产业，为宿迁的高质量发展注入了强大动力。

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